Cookie wetgeving

Met uw toestemming plaatsen wij “tracking cookies” op uw computer. Deze cookies gebruiken wij om bij te houden welke pagina’s u bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van uw online gedrag. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke.

Retour informatie

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst uw bestelling zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Na ontvangst van bevestiging heeft u nog eens 14 dagen de tijd om uw aankoop terug te sturen. U ontvangt dan het aankoop bedrag inclusief eventuele verzendkosten van de aankoop terug binnen 14 dagen na uw herroeping onder de voorwaarde dat de retourzending daadwerkelijk en in goede staat door ons is ontvangen.

Verzendkosten van de retour worden niet door AquariaShop.nl vergoed.

Als u een product niet in juiste staat heeft ontvangen, of u een product om een andere reden wilt retourneren, dient u hiervoor een retour verzoek in te dienen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. In uw e-mail moet in ieder geval het ordernummer worden aangegeven.

 

Na controle ontvangt u van ons een retour nummer, waarna u het product aan ons kunt terugsturen. Het retour nummer is 14 dagen geldig. Het product dient ons in originele staat te bereiken. Zorgt u ook voor een goede verpakking zodat uw zending tijdens het transport niet beschadigd. Het retour nummer dient duidelijk zichtbaar (niet met bv. een stift op de doos, maar in een envelop op de verpakking) te worden aangebracht. Zendingen zonder retour nummer en/of ongefrankeerde zendingen worden geweigerd! Het aankoop bedrag word na ontvangst van de goederen binnen 14 dagen geteld vanaf uw aanvraag terug gestort op uw rekening.


Een aantal fabrikanten heeft eigen garantie afhandelingen. 

Natuurlijk zullen wij dit voor u regelen en afhandelen, u ontvangt dan via ons een pakket bon waarmee u de producten rechtstreeks naar de fabrikant kunt sturen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. In uw e-mail moet in ieder geval het ordernummer worden aangegeven.